Įsigytų daiktų grąžinimas galimas vadovaujantis 2012 m. kovo 15 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 4-243 “Dėl Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymo 2001 m. birželio 29 d. įsakymo Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” pakeitimo“

Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14d. nenurodant priežasties.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota;
• Grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta ir būti nepraradusi prekinės išvaizdos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas).
• Elektronikos prekės negražinamos

Nesilaikant išvardintų sąlygų, gamintojas pasilieka teisę, grąžinamos prekės nepriimti.