Įsigytų daiktų grąžinimas galimas vadovaujantis 2012 m. kovo 15 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 4-243 “Dėl Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymo 2001 m. birželio 29 d. įsakymo Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” pakeitimo“

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota;
• Grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta ir būti nepraradusi prekinės išvaizdos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas).
• Elektronikos prekės negražinamos

Nesilaikant išvardintų sąlygų, gamintojas pasilieka teisę, grąžinamos prekės nepriimti.